গোপনীয়তা নীতি

ok44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

ok44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য কীভাবে, কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

ok44-এ আপনার প্রতিটি তথ্য AES-256 মিলিটারি-গ্রেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ সেটা পড়তে পারে না।

AES-256 এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ok44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ok44-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি — আপনার অধিকার সর্বোচ্চ সুরক্ষিত।

GDPR কমপ্লায়েন্ট
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

ok44 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একদম প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।

ডেটা মিনিমাইজেশন
আপনার নিয়ন্ত্রণ

ok44-এ যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানানোর পূর্ণ অধিকার আপনার।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

ok44-এর সিকিউরিটি সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

৩ মাসে একবার অডিট
তথ্য প্রবাহ

আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া হয়

তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধনের সময়
যাচাই
KYC প্রক্রিয়া
এনক্রিপশন
AES-256
সংরক্ষণ
সুরক্ষিত সার্ভার
অডিট
নিয়মিত পরীক্ষা
মুছে ফেলা
অনুরোধে বা মেয়াদ শেষে
গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা

এই গোপনীয়তা নীতি ok44 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যে প্রযোজ্য। ok44 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।

১. ভূমিকা

Introduction

ok44 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ দক্ষিণ এশিয়ার লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। ok44 এই তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ দায়িত্ব মনে করে।

এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো — ok44 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার কী অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই ok44-এর এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।

ok44-এ আপনার তথ্য পরিচালনার দায়িত্বে আছে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিম। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Data We Collect

ok44 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

পরিচয় তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা

যোগাযোগ তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

পরিচয়পত্র

NID, পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)

পেমেন্ট তথ্য

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (এনক্রিপ্টেড)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আইপি ঠিকানা

লগইন নিরাপত্তার জন্য

ডিভাইস তথ্য

ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার

ব্যবহারের তথ্য

গেম ইতিহাস, সেশন ডেটা

কুকি ডেটা

পছন্দ, সেশন ও অ্যানালিটিক্স

আমরা যা কখনো সংগ্রহ করি না
  • আপনার ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড
  • সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর
  • ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা যৌন পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Purpose of Use

ok44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ok44 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ok44-এর সেবা আরও ভালো করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়া।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালন।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিশেষ অফার প্রদান।
  • ok44 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Third Party Sharing

ok44 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

শেয়ারিং ক্ষেত্রউদ্দেশ্যআপনার সম্মতি
পেমেন্ট গেটওয়েলেনদেন প্রক্রিয়াকরণসীমিত তথ্য
KYC প্রদানকারীপরিচয় যাচাইশুধু পরিচয় তথ্য
সাইবার নিরাপত্তা সংস্থাজালিয়াতি শনাক্তগোপনীয়তা চুক্তি সহ
আইন প্রয়োগকারীআদালতের নির্দেশেআইনি বাধ্যবাধকতায়
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকখনো নয়
ডেটা ব্রোকারকখনো নয়
আমাদের অংশীদারদের প্রতিশ্রুতি

ok44-এর সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।

৫. কুকি নীতি

Cookie Policy

ok44 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদবন্ধ করা যায়?
আবশ্যকীয় লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে না
বিশ্লেষণাত্মক ট্রাফিক পরিসংখ্যান ১ বছর হ্যাঁ
পছন্দ ভাষা, থিম সেটিং ১ বছর হ্যাঁ
কার্যকারিতা ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ৩০ দিন হ্যাঁ

আপনি ok44-এর প্ল্যাটফর্মে বা ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে ok44-এর কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Data Security Measures

ok44 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় বিশ্বের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্য একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সামরিক মানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সকল সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত।
  • TLS 1.3 ট্রান্সমিশন: তথ্য আদান-প্রদানের সময় সর্বশেষ TLS প্রোটোকল ব্যবহার।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বিশ্বমানের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তি: অজানা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি ৬ মাসে সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজার পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ স্থানে ডেটার ব্যাকআপ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ok44-এর সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, ok44 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Your Privacy Rights

ok44 আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

👁️
অ্যাক্সেস অধিকার

ok44 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
সংশোধন অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত

নির্দিষ্ট তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।

📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য ok44-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Children's Privacy

ok44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষভাবে যত্নশীল।

  • ok44 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য নেই।
  • বয়স যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়।
  • এ বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ok44-কে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Data Retention Period

ok44 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীনসেবা প্রদানের জন্য
KYC দলিল৫ বছরআইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন ইতিহাস৫ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক দাবি
গেম ইতিহাস২ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট১ বছরসেবার মান উন্নয়ন
লগ ডেটা৬ মাসনিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বিপণন পছন্দসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ

১০. নীতি পরিবর্তন

Policy Updates

ok44 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং পেজের শীর্ষে সতর্কতা দেখাব।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে লেখা থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • নীতি আপডেটের পরও ok44 ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির লক্ষণ।

১১. যোগাযোগ

Contact Us

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ok44-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় সাপোর্ট

সাড়া দেওয়ার সময়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ok44 সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা

না, ok44 কখনো আপনার ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

একদম না। ok44 কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না এবং চাওয়া উচিতও নয়। কেউ ok44-এর নামে এই তথ্য চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

ok44-এ কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাব। সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া হবে।
আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত

ok44-এ নিবন্ধন করুন — আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ok44-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন আমরা আপনার তথ্যকে কতটা সম্মান করি। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করে আপনি ok44-এর গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্মত হচ্ছেন।

English